2021.09.10
百城理念: 服務至上，用心對待
百城觀點
誠心對待每一位客戶
百城與您一起打拼，為您用心規劃
中秋將近，產品製作繁忙，過程可能會有操作問題以及機械故障的發生，百城都會在第一時間安排人員前往勘查或是透過視訊進行教學將機器耗損降到最低，讓客戶能無後顧之憂全心製作產品，全力接單。除了安心的售後服務之外，售前也會提供機械規劃，為客戶客制依照客戶需求進行相關配置以及安裝，用心對待每一位客戶，與您一起打拼，為您用心規劃自動化機械設備。
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在地化服務，減少等待的時間
等待維修的時間總是特別漫長，每分鐘的耗損都可能耽誤生產連帶影響產能造成鉅額損失。尤其在疫情期間預約國外技師維修更是漫漫長路，好不容易收到郵寄的零件卻不符合尺寸，投入大量時間加上人員操作卻無法獲得最有效的協助，讓您深感煩惱嗎?
讓百城提供您最完善的售後服務，不再怕機械故障來擾亂
- 研發工程師協助優化產品解決客戶生產需求
- 業務專員耐心傾聽客戶問題提供解決方案
- 專業技師親自示範操作、拆裝、清洗步驟
- 媲美賣場規格的零配件倉庫，不怕供應鏈斷層
- 不斷線視訊服務，國外客戶也能得到協助
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百城在地化服務，讓您不在浪費時間等待，專業技師親自到廠手把手教學與維修，提供最即時與有效的服務。國外客戶我們也提供視訊服務，耐心解釋機械細節解決問題將耗損降低。