我可以到現場看機型，體驗試機嗎？
沒問題。您可以先來電、E-mail或填寫下方諮詢欄，說明需求及預約試機。試機當日請帶上您的食材，客服部專業技師將全程協助，將您的食材上機實際測試，依照產品需求與機械的特性進行改善或建議，並現場調理、品嚐、調整，以符合您對該機型生產出來的食品形狀、口感、餡料層次的期望。
你們有提供自動化生產食品的配方諮詢嗎？
百城結合的「英雄聯盟」，包括油脂、麵粉、乳化劑、酵母……等國際知名優良廠家，能為自動化生產食品提供專業的配方指導。
尚未從事過食品業，適合自動化生產食品嗎？
完全適合。百城召集亞洲原料菁英廠家組成的「英雄聯盟」，每年主動開發15種以上新產品並舉辦成果發表會。因此新舊客戶都能藉由「英雄聯盟」，獲取產品打樣、試產的一條龍服務，減少製程摸索、研發成本，不必試產即可確保上市無虞。即使是食品業的門外漢，也能以最快的時間、最少的花費，讓產品量產上市、開創美味事業。
可以為我工廠打造食品生產線嗎？
百城擁有齊全的食品自動化包餡成型機，已經有鳳梨酥、月餅、中東棗泥餅、餅乾、包子、刈包……等食品機械生產線，更有協助觀光工廠打造生產線的經驗。如有需求，可電洽、E-mail或填寫下方諮詢欄，說明您的需求，百城業務們經過專業評估後，將會提供您解決方針，需要時連結技師或研發工程師做進一步的技術支援。
我有Rheon包餡機，是否可以請百城維修，或舊機換新機？
百城機械為自動包餡成型機的專家，具有維修和復新日本Rheon機械的雄厚實力！以專精到位的技術，提供日製高品質Rheon中古復新包餡機和台灣製的完整精密零配件。此外，如貴公司有需要替換的Rheon中古機械，不限機型，歡迎與我們聯絡，將有專人為您服務。同時，也單獨販售Rheon零件，讓您大大節省投資成本。
如購買食品機械，是否還會有實際操作的教學？
機器抵達客戶端後，由我們的技術人員親自安裝機台，並根據客戶的配方進行試機，演示如何操作、拆卸和清潔，讓客戶能夠快速上手、順利操作。
有售後服務嗎？
不論是購買HM全新機型或是Rheon中古復新機，都可享一年保固，提供高效率的在地維修服務，並全力支援所有型號的零件和配件替換，隨時為您提供完善的售後服務。