我可以到现场看机型，体验试机吗？
没问题。您可以先来电、E-mail或填写下方咨询栏，说明需求及预约试机。试机当日请带上您的食材，客服部专业技师将全程协助，将您的食材上机实际测试，依照产品需求与机械的特性进行改善或建议，并现场调理、品尝、调整，以符合您对该机型生产出来的食品形状、口感、馅料层次的期望。
你们有提供自动化生产食品的配方咨询吗？
百城结合的「英雄联盟」，包括油脂、面粉、乳化剂、酵母……等国际知名优良厂家，能为自动化生产食品提供专业的配方指导。
尚未从事过食品业，适合自动化生产食品吗？
完全适合。百城召集亚洲原料菁英厂家组成的「英雄联盟」，每年主动开发15种以上新产品并举办成果发表会。因此新旧客户都能藉由「英雄联盟」，获取产品打样、试产的一条龙服务，减少制程摸索、研发成本，不必试产即可确保上市无虞。即使是食品业的门外汉，也能以最快的时间、最少的花费，让产品量产上市、开创美味事业。
可以为我的工厂配置一个完整的生产线吗？
百城拥有齐全的食品自动化包馅成型机，已经有凤梨酥、月饼、中东枣泥饼、饼干、包子、刈包……等食品机械生产线，更有协助观光工厂打造生产线的经验。如有需求，可电洽、E-mail或填写下方咨询栏，说明您的需求，百城业务们经过专业评估后，将会提供您解决方针，需要时连结技师或研发工程师做进一步的技术支援。
我有Rheon包馅机，是否可以请百城维修，或旧机换新机？
百城机械为自动包馅成型机的专家，具有维修和复新日本Rheon机械的雄厚实力！以专精到位的技术，提供日制高品质Rheon中古复新包馅机和台湾制的完整精密零配件。此外，如贵公司有需要替换的Rheon中古机械，不限机型，欢迎与我们联络，将有专人为您服务。同时，也单独贩售Rheon零件，让您大大节省投资成本。
如购买食品机械，是否还会有实际操作的教学？
机器抵达客户端后，由我们的技术人员亲自安装机台，并根据客户的配方进行试机，演示如何操作、拆卸和清洁，让客户能够快速上手、顺利操作。
有售後服務嗎？
不論是購買HM全新機型或是Rheon中古復新機，都可享一年保固，提供高效率的在地維修服務，並全力支援所有型號的零件和配件替換，隨時為您提供完善的售後服務。