研发部
我们研发、设计和改良机械并获得多国专利证书，力求创造您意想不到的功能。掌握崭新技术及贴近国际市场需求，有策略地应用创意到产品上，帮全球客户开启更多市场机会。
百城研发部门擅长设计不同生产需求的定制配件，例如定制特殊造型的模具或多色多层次的填馅设备，精准而有效地满足客户期望。
业务部
倾听每一份需求、站在客户立场思考面临的问题，妥善沟通并提出建议方案，有效解决客户的难题，是百城每位业务的天职。
具备专业知识及熟悉食品产业趋势的百城业务们，在收到客户的询问后，经过专业评估后提供解决方针，耐心说明、友善沟通，需要时连接维修技师或研发工程师做进一步的技术支持，阵容强大、面面俱到，是您值得信赖的得力助手。
生产部
百城机械积累二十几年的包馅机拆卸、组装、维修的雄厚实力，专长复新日本Rheon中古机、自制生产高水平的零配件以供中古机迅速维修，也能自主研发生产HM食品自动包馅机。
每个环节、作业流程严格把关，更导入国际标准组织制定的ISO9001:2015质量管理系统，达到高规格的管理绩效，保障百城客户获得优质产品和服务。
客服部
当您初次参访百城，对感兴趣的机械做试机体验，客服部专业技师将全程协助，将您的食品配方上机实际测试，依照产品需求与机械的特性进行改善调整或建议，以符合您对该机种生产出来的食品形状、口感、馅料层次的期望。在机台抵达客户工厂后，技师亲自示范操作、拆装及清洗步骤，帮助客户迅速上手。
仓管部
拥有近200坪零件仓库，库存完善且型号完整，加上皆为台湾生产制造，提供您优质零件以及售后服务，采用ERP系统提升仓库管理效能，更能快速提供所需零件。