整合服务将是未来趋势，为客户创造附加价值，才是竞争力所在。
以五星级的服务氛围 招待来自全球VIP客户
百城机械因应企业卓越成长及期望提供高规格服务，
于2012年开始着手规划台湾总公司新厂，
斥资2.5亿元兴建
占地2,000坪新厂（建坪3,000坪），
产线及各项设施完备。
打造五星级氛围
展示技术一流的各式自动包馅成型机台，
招待前来参观、试机、购机的全球VIP客户，
尊荣的服务精神，
让客户感受百城最诚挚的一面。
英雄联盟团队帮客户开发新产品
秉持主动关心并提出方案满足客户各方面需求的使命，百城机械跳脱原有经营范畴，掌握市场趋势，结合产业上下游，与亚洲首屈一指的食品供应精英厂家合作组合“英雄联盟”，开创产业新格局！
客户购买机器，除了希望提高产能，更重要的是开发新产品，因为这才是最困难的事。而由百城结合的“英雄联盟”，包括油脂、面粉、乳化剂、酵母……等国际知名优良厂家，强强联手、合作研讨，碰撞出源源不断的火花，每年主动开发15种以上新产品并开成果发表会，邀请新旧客户共襄盛举，成为中小型食品及烘焙业者强而有力的后盾。
减少制程研发成本
客户想要什么样的产品，形状、内馅层次、口感、包装设计等需求，都可以借由“英雄联盟”，获取产品打样、试产的一条龙服务，减少制程摸索、研发成本，不必试产即可确保上市无虞。 即使是食品业的门外汉，也能以最快的时间、最少的花费，让产品量产上市、开创美味事业。
核心价值：创造5赢
协助培训烘焙师傅
培训具有深厚手工经验的烘焙师傅，
导入自动化机械生产，
加大产能，提高经营效益。
客户端随时有新产品
整合上游食品原料、配方、制程技术，
下游包装、品牌营销等，共同研发设计，
开发新产品，主动提供试口感。
原料端增量出货
充分发挥食品供应链精英厂家的优良产品。
消费端有口福
不断挑战新口感，研发异国美食，
满足全球消费者挑剔味蕾。
设备端最后受惠
百城深信持续付出会有良性反馈，
没有拒绝百城产品的理由，
是对公司经营理念的最大肯定。
核心价值：创造5赢
协助培训烘焙师傅
培训具有深厚手工经验的烘焙师傅，
导入自动化机械生产，
加大产能，提高经营效益。
客户端随时有新产品
整合上游食品原料、配方、制程技术，
下游包装、品牌营销等，共同研发设计，
开发新产品，主动提供试口感。
原料端增量出货
充分发挥食品供应链精英厂家的优良产品。
消费端有口福
不断挑战新口感，研发异国美食，
满足全球消费者挑剔味蕾。
设备端最后受惠
百城深信持续付出会有良性反馈，
没有拒绝百城产品的理由，
是对公司经营理念的最大肯定。